Sisällysluettelo
- Laaja pelivalikoima ja pelikehittäjät
- Turvallisuus ja vastuullisuus toiminnassamme
- Maksutavat ja kotiutukset
- Bonusohjelma sekä promootiot
- Tukipalvelu että neuvonta
Monipuolinen pelivalikoima ja pelivalmistajat
Casinova tarjoaa pelaajilleen laajan valikoiman kasinopelejä, jotka on ovat huolellisesti valikoitu kumppanuudessa kasinoteollisuuden johtavien pelintarjoajien kanssa. Pelikirjastomme sisältää yli 3000 erilaista pelivalintaa, tämä garantoi sen, miten kukin käyttäjä kohtaa itselle sopivan pelikokemuksen.
Yhteistyöverkostossamme lukeutuvat arvostetut brändit kuten NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play ja Evolution Gaming. vieraile sivulla panostaa korkealaatuisuuteen lukumäärän asemesta, näin ollen jokainen pelimme on on tarkastettu että vahvistettu toimivaksi jo ennen kyseisen lanseerausta alustallamme.
| Kolikkopelit | 2400+ | NetEnt, Play’n GO | 96.2% |
| Klassikkopelit | 350+ | Microgaming, Evolution | 98.5% |
| Live-pelit | 180+ | Evolution Gaming | 97.8% |
| Jättipottipelit | 85+ | Pragmatic Play, NetEnt | 94.6% |
Pelialustamme mahdollistaa sujuvan pelaamisen millä tahansa laitteilla, olipa käytössä pöytäkone, tabletti tai mobiililaite. Mobiilikäyttöön räätälöity sovellus säilyttää samat ominaisuudet sekä mahdollisuudet, siksi pelielämys pysyy yhtenäisenä riippumatta käytössä olevasta päätelaitteesta.
Progressiiviset jackpot-pelit
Järjestämme laajan valikoiman progressiivisia jättipottipelejä, joissa jackpotit voivat nousta miljoonien EUR suuruuksiin. Korkeimmat voittomme ovat nousut 5,2 milj. € yhdellä kierroksella, mikä on vahvistettu dokumentoitu voitto vuodelta 2023.
Turvallisuus ja vastuullinen pelaaminen toiminnassamme
Casinova Casino toimii MGA:n lisensoijan (MGA) tarjoamalla toimiluvalla numero MGA/B2C/394/2018, mikä on yksi arvostetuimmista toimiluvista koko Euroopassa. Noudatamme tiukkoja turvallisuusstandardeja ja sovellamme 256-bit SSL-salaisuutta kaiken tietojen turvaamiseksi.
- Koko asiakastiedot säilytetään suojatuilla palvelimilla, joihin ainoastaan oikeutetulla henkilökunnalla on pääsy
- Sovellamme 2FA tunnistautumista tilien turvaamiseksi
- Pelien reiluus tarkastetaan säännöllisesti ulkopuolisten tarkastajien toimesta
- Tarjoamme työkalut vastuulliseen pelaamiseen, kuten talletusrajat, tauot ja itsesulkumahdollisuuden
- Yhteistyökumppaneina ovat GamCare sekä Peluuri, jotka antavat tukea peliriippuvaisia varten
Ikärajoitukset sekä henkilöllisyyden varmistaminen
Soveltamme ehdotonta 18-vuoden ikärajoitusta että varmistamme kaikkien käyttäjän henkilöllisyyden ennen kuin ensimmäistä rahansiirtoa. Identiteetin vahvistusprosessi vie normaalisti 1-2 päivän tuntia, ja hyväksymme viralliset henkilötodistukset, passit ja ajokortit.
Maksutavat sekä rahansiirrot
Casinova Casino tarjoaa monipuolista valikoimaa maksumenetelmiä, jotka on koottu suomalaisille pelaajien toiveiden pohjalta. Järjestämme niin perinteisiä siirtoja kuin uudenaikaisia sähköisiä lompakoita sekä virtuaalivaluuttoja.
| Trustly | Välitön | 0-24h | 10€ | 50 000€ |
| Visa/Mastercard | Välitön | 1-3 päivää | 10€ | 10 000€ |
| Skrill | Välitön | 0-24h | 10€ | 25 000€ |
| Bitcoin | 15-30 minuuttia | 1-6h | 20€ | 100 000€ |
| Tilisiirto | 1-2 vrk | 2-5 päivää | 20€ | Ei rajaa |
Kaikki talletukset ovat maksuttomia, sekä käsittelemme nostot mahdollisimman nopeasti. Kotiutuspyyntösi suoritetaan tavallisesti 24 h kuluessa, minkä jälkeen rahat siirtyvät valitsemallesi tilille käytetyn maksumenetelmän perusteella.
Bonustarjonta sekä kampanjat
Bonustarjontamme on rakennettu palkitsemaan vakituisia pelaajiamme. Esittelemme edullisia tervetuloetuja uusille käyttäjille että jatkuvia promootioita nykyisille pelaajille.
VIP-palvelu ja asiakasedut
Casinova-kasinon VIP-ohjelmamme koostuu kuudesta eri tasosta: Pronssi, Hopea, Kulta, Platina, Timantti ja Noir Elite. Kukin taso avaa uusia hyötyjä, kuten korkeampia siirtorajoja, räätälöityä palvelua, ainutlaatuisia etuja että kutsuja erityistapahtumiin.
- Cashback-järjestelmä, joka palauttaa 5-20% häviöistä VIP-tasosta mukaan
- Syntymäpäiväedut sekä henkilökohtaiset tarjoukset
- Nopeutetut kotiutukset ilman odotusaikaa ylimmillä jäsenyysasteilla
- Pääsy erityisiin turnausten sekä arvontoihin
- Kuukausi- latausbonukset aktiivisille pelaajille
- Henkilökohtaiset asiakasvastaavat korkeimmilla tasoilla henkilökohtaista palvelua varten
Asiakastuki sekä neuvonta
Asiakaspalvelutiimimme on tavoitettavissa ympäri vuorokauden, jokaisena viikonpäivänä. Tarjoamme apua suomen kielellä, mikä garantoi sujuvan viestinnän sekä nopeat vastaukset mahdollisiin kysymyksiin.
Yhteystapamme ovat reaaliaikaisen chatin, s-postin että puhelintuen. Live-chat on tehokkain tapa hankkia neuvontaa, ja keskimääräinen vastausaikamme on alle kaksi minuuttia. Sähköpostitse lähetettyihin viesteihin vastaamme normaalisti 6 tunnin sisällä.
Kattava opas- ja UKK-osio
Verkkosivuillamme on monipuolinen ohje- sekä FAQ-osio, josta saat ratkaisut yleisimpiin kysymyksiin ilman tarvetta yhteyttä tukeemme. Osio on jaoteltu selkeisiin kategorioihin, kuten tilitoiminnot, maksutavat, bonukset että tekniset ongelmat, mikä helpottaa haluamasi tiedon löytämistä.
Casinova-kasino lupaa tarjoamaan parasta saatavilla olevaa pelielämystä jokaiselle pelaajalle. Parannnamme jatkuvasti palveluitamme asiakkaiden palautteen perusteella että pysymme ajan tasalla kasinoteollisuuden uusimmista trendeistä että teknologioista.